“今年的政府工作報(bào)告提出，加大保障和改善民生力度，提升社會(huì)治理效能。這讓我們社區(qū)工作者信心更強(qiáng)了、底氣更足了、干勁更大了?！痹诤幽洗韴F(tuán)分組審議政府工作報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)，全國(guó)人大代表、河南省許昌市魏都區(qū)南關(guān)街道七一社區(qū)黨委第一書(shū)記馬靜難掩內(nèi)心的激動(dòng)與振奮。

七一社區(qū)位于許昌市老城區(qū)，長(zhǎng)期以來(lái)，老舊庭院多、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等難題影響著居民的生活品質(zhì)。為改變這一狀況，馬靜帶領(lǐng)社區(qū)工作者立足實(shí)際、大膽探索，將網(wǎng)格化管理作為破題的關(guān)鍵一招。按照“300～500戶一網(wǎng)格”的標(biāo)準(zhǔn)，把轄區(qū)內(nèi)22個(gè)庭院精細(xì)劃分成8個(gè)網(wǎng)格，構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)+專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)+群眾自治”的治理架構(gòu)，同時(shí)整合“三官一律”（警官、法官、檢察官、律師）、“五老人員”（老黨員、老干部、老軍人、老教師、老模范）和志愿者等多方力量，組建了家和興矛調(diào)服務(wù)隊(duì)，有效化解了社區(qū)里的矛盾糾紛，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“轄區(qū)軍分區(qū)小區(qū)建設(shè)年代久遠(yuǎn)，供電線路嚴(yán)重老化，給居民生活帶來(lái)極大不便?！瘪R靜回憶起小區(qū)曾經(jīng)的用電困境，依然歷歷在目。為了徹底解決這一難題，她多次入戶走訪，廣泛聽(tīng)取和收集群眾意見(jiàn)。同時(shí)，召集樓院長(zhǎng)、居民代表、社區(qū)“兩委”成員圍坐一起，共同商議電網(wǎng)改造事宜，最終達(dá)成共識(shí)。如今，小區(qū)電網(wǎng)改造工程已基本竣工，困擾居民多年的用電問(wèn)題得到圓滿解決。當(dāng)小區(qū)的燈光重新亮起，居民們的笑容更加燦爛，對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)可也更深了一層。

新時(shí)代的社區(qū)黨組織書(shū)記，不僅要當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”，更要成為群眾的“主心骨”。為此，馬靜經(jīng)常帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”成員與居民促膝談心。在一次次的“嘮家常”中，鄰里糾紛悄然化解，家庭矛盾迎刃而解。2024年，在馬靜和同事們的努力下，成功化解鄰里糾紛、家庭矛盾160余起，調(diào)解有效率高達(dá)98%。如今，居民們遇到問(wèn)題，第一時(shí)間想到的就是找馬靜、找社區(qū)。

居民的“心上事”就是社區(qū)工作者的“上心事”。扎根社區(qū)多年，馬靜用實(shí)際行動(dòng)，真正做到了“需求發(fā)現(xiàn)在一線、矛盾化解在一線、服務(wù)落實(shí)在一線”。

在馬靜的帶領(lǐng)下，七一社區(qū)深入踐行全過(guò)程人民民主重大理念，將其融入社區(qū)治理的方方面面。如今，居民不再是旁觀者，而是社區(qū)治理的踴躍參與者。社區(qū)以“三級(jí)議事”聚民智，讓居民的想法有處說(shuō)、有人聽(tīng)、能落實(shí)；以多元服務(wù)惠民生，從醫(yī)療保健到文化娛樂(lè)，從就業(yè)指導(dǎo)到法律援助，全方位滿足居民的生活需求。

“一老一小”問(wèn)題，始終是馬靜心頭的牽掛。在七一社區(qū)，老齡化趨勢(shì)明顯，60歲以上老人占常住人口的比例較高。馬靜深知，讓老年人安享晚年，是社區(qū)工作的重要使命，也是社會(huì)發(fā)展的必然要求。

“我們打造了‘愛(ài)心粥’公益項(xiàng)目，開(kāi)辦了社區(qū)‘幸福大食堂’，為老年人、特殊群體提供免費(fèi)早餐，解決‘一老一小’及新就業(yè)群體的用餐難題。”馬靜表示。今年全國(guó)兩會(huì)上，馬靜帶來(lái)了關(guān)于完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的建議。她建議，要加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、老年助餐服務(wù)等方面的資金和政策支持力度，設(shè)立財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金并下放到基層，提高老年人餐補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾在家門(mén)口享受高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)。

“家事國(guó)事天下事，讓人民過(guò)上幸福生活是頭等大事?！瘪R靜堅(jiān)定地說(shuō)，“我們將繼續(xù)探索網(wǎng)格化、智能化、人性化的治理經(jīng)驗(yàn)，努力打造組織有力、服務(wù)有溫、鄰里有愛(ài)的幸福共同體！”

編輯：梁坦  責(zé)編：賈同嶺

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