“閆妮兒，給你提個建議，社區(qū)的路燈能不能晚點兒再關(guān)？”

“閆妮兒，俺小區(qū)樓下的小菜園能不能規(guī)劃一下？”

“閆妮兒，這手機上怎么交電費你能不能教教我？”……

在長興辦東明社區(qū)，“閆妮兒”這個名字家喻戶曉，“閆妮兒”究竟是誰？下面就隨小編去一探究竟！ 

“你什么都回答不上來讓我們怎么放心？”

今年是閆麗就任東明社區(qū)黨支部書記的第5個年頭，在她的帶領(lǐng)下，東明社區(qū)先后榮獲了“許昌市四星黨支部”“許昌市文明單位”“長葛市先進基層黨組織”等稱號，社區(qū)整體面貌煥然一新。

2021年剛擔(dān)任社區(qū)黨支部書記時，她卻總愁得睡不著覺：“當(dāng)時壓力很大，怕干不好?！?/p>

社區(qū)工作面廣且量大，只靠社區(qū)“兩委”的力量還不夠，居民不僅是社區(qū)服務(wù)的對象，也是社區(qū)治理的力量。對此，初出茅廬的閆麗決定要當(dāng)好社區(qū)和居民之間的“橋梁”，沒成想出了“岔子”。

為解決坡岳新村十年來“吃水難、出行難”和生活環(huán)境差的問題，在修建項目前期的資金籌集階段，閆麗敲遍了坡岳新村76戶人家的院門，挨家挨戶進行溝通，但收效甚微。

“從早到晚，一直在打嘴皮子仗?！遍Z麗說，彼時的她只想著趕緊解決眼前的問題，爭取早日改變社區(qū)的面貌，卻忽略了居民抵觸修路、建排水管網(wǎng)的真正原因。

“你說修路，要修多長、多厚？”“下水管道需要多粗？”“飲用水管道和污水管道有什么區(qū)別？”“你什么都回答不上來讓我們怎么放心？”

居民一連串的問題，讓閆麗啞口無言，也讓她意識到，不是居民不愿意改變生活環(huán)境，而是涉及資金問題，自己又沒有扎實的經(jīng)驗基礎(chǔ)，確實很難讓居民信任。

認識到癥結(jié)所在，閆麗隨即改變工作策略，趁工作之余積極學(xué)習(xí)補充修建項目的專業(yè)知識；并再次帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”成員和黨員代表，一家家敲門摸情況、問意見、理思路；組織居民代表和工程隊面對面協(xié)商，讓項目的每一步驟和每一筆賬都清晰明了。

功夫不負有心人，閆麗用實打?qū)嵉墓ぷ骷毠?jié)獲取了居民的信任。兩個月后，坡岳新村內(nèi)兩條平坦干凈的主干道嶄新亮相。

環(huán)境的改變不只照亮了坡岳新村76戶居民的心房，也讓整個東明社區(qū)5800余居民記住了這位“閆書記”。

遇到問題，居民第一時間“找閆妮兒”！

如今，在社區(qū)居民的眼中，“閆書記”儼然成了社區(qū)的“活招牌”，只要遇到問題，居民第一時間“找閆妮兒”！

“不管居民喊我閆書記還是閆妮兒，我覺著都挺好，都說明咱走進了群眾心里?！遍Z麗說，“就像春節(jié)期間，我們社區(qū)一居民接到個信息核實的電話，他本身警惕性很高，直接說報一下我們社區(qū)書記的名字，結(jié)果對方答不上我的名字和手機號，居民隨即就通知了社區(qū)，及時協(xié)助我們網(wǎng)格員在樓院群開展反詐宣傳工作?！?nbsp;

與此同時，4年的社區(qū)工作讓閆麗認識到，要讓居民滿意，就要把心安在社區(qū)，把根扎在基層。

“前陣子有居民找到我，問我能不能延后社區(qū)鐵路沿線路燈的關(guān)燈時間?！遍Z麗說，“東明社區(qū)的路燈是每晚12點關(guān)燈，這個時間基本沒人在社區(qū)內(nèi)活動了，為什么這個居民卻需要延長關(guān)燈時間呢？”

經(jīng)過走訪，她了解到，社區(qū)有小部分居民上的是夜班，白天休息，所以回家的時間也會比較晚，路燈的關(guān)閉的確會影響到他們的日常出行。

閆麗說：“居民能找我反映問題，說明已經(jīng)是困擾他很久了。在解決問題之前，我得先找到問題根源，弄清楚社區(qū)路燈亮燈時間段是否安排合理，這方面工作細節(jié)是否有欠缺。”

而憑著對工作的認真和對居民的真心，閆麗也同樣收獲了居民的真情回饋。

一次閆麗在社區(qū)加班，準備離開時卻發(fā)現(xiàn)棋牌室里還有兩位居民在下棋，結(jié)果兩個人看到她后，立馬就起身準備離開。

“當(dāng)時已經(jīng)晚上10點多了，我以為他們是飯后看見社區(qū)亮著燈進來下棋的。結(jié)果倆人邊走還邊問我大晚上的一個人在社區(qū)也不覺得害怕？說他倆在這兒給我做個伴，那一瞬間我才明白，原來他們是擔(dān)心我。當(dāng)時真的很感動?！遍Z麗說。 

“會有那么一兩個瞬間，覺得我還是蠻能干的。”

“我就喜歡窩在社區(qū)里面。”閆麗告訴小編，除了特殊情況，幾乎每一天她都在社區(qū)，甚至晚上和家人的散步路線，也是沿著社區(qū)走一遍。

久而久之，閆麗一家人的飯后活動都變成了在社區(qū)散步，就連閆麗在上小學(xué)的兒子，都會主動去觀察社區(qū)的大街小巷，變身閆麗的“小眼睛”去幫她尋找社區(qū)的“問題”。

“早先這個小幫手可沒少給我出難題?！遍Z麗回憶，她剛接任社區(qū)書記時，兒子年齡尚小，有時不得不帶著他一起工作。為了讓兒子不喧鬧，她都會提前細致地告訴兒子每項工作的意義，完成后對社區(qū)里的居民有什么益處。結(jié)果明白閆麗工作的意義后，閆麗的兒子反而總想?yún)⑴c進來。

閆麗說：“社區(qū)一開展環(huán)境整治工作，他就嚷嚷著要一起跟來，說小朋友也會打掃衛(wèi)生，讓我不要小瞧他?！?/p>

看著兒子認真清掃垃圾的身影，一個想法在閆麗腦海中浮現(xiàn)——在家長的監(jiān)護下，讓社區(qū)的孩子們參與一些力所能及的志愿活動，這樣孩子們既能為共建美好社區(qū)貢獻自己的一份小小力量，也能通過活動的形式，了解到兒童交通安全、防溺水、垃圾分類等知識，一舉兩得。

說干就干，東明社區(qū)小小少年志愿隊?wèi)?yīng)運而生，時至今日，這一支由小朋友組成的志愿隊已經(jīng)成了東明社區(qū)活動的一大特色。

“社區(qū)工作雖然瑣碎，但是特別有意義。”閆麗坦言，她現(xiàn)在已經(jīng)不會因為完成了某個項目或者某個工作就覺得自己很厲害，“但有時看到干凈平坦的道路，來往居民笑盈盈的面龐，或者向外人介紹社區(qū)這幾年的變化時，會有那么一兩個瞬間，覺得我還是蠻能干的。” 

編輯：梁坦  責(zé)編：肖濤